Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der 5BASICS LTD für Beratungs- und Projektleistungen (ausschließlich B2B)

§ 1 Geltungsbereich, Anbieter, ausschließlich B2B

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Beratungs- und Projektleistungen unter der Marke „5BASICS & Partner – Consultants On Demand“, die über die Website 5basics.de, per E-Mail oder auf sonstige Weise geschlossen werden.
2. Anbieter und Vertragspartner ist die 5BASICS LTD, Georgiou Karaiskaki 11–13, CARISA SALONICA, Flat/Office 102, 7560 Pervolia, Larnaca, Zypern, eingetragen beim Department of Registrar of Companies and Intellectual Property (Cyprus) unter HE 466726, USt-IdNr. CY60113350N, vertreten durch die Director Susanne Christina Elfouly (nachfolgend „5BASICS“).
3. Unser Beratungsangebot richtet sich ausschließlich an Geschäftskunden (B2B). Verträge mit Verbrauchern werden nicht geschlossen. Kunde im Sinne dieser AGB ist nur, wer bei Vertragsschluss in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (Unternehmer im Sinne von § 14 BGB bzw. vergleichbarer Vorschriften), sowie juristische Personen des öffentlichen Rechts.
4. Der Kunde bestätigt bei der Buchung ausdrücklich, als Unternehmer zu handeln. Stellt sich heraus, dass diese Angabe unzutreffend war, ist 5BASICS berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Der Kunde stellt 5BASICS von Nachteilen frei, die aus einer falschen Angabe entstehen.
5. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn 5BASICS ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.
6. Individuelle Vereinbarungen, insbesondere Angebote oder Einzelverträge für Projektmandate, haben Vorrang vor diesen AGB.

§ 2 Leistungen

1. 5BASICS erbringt Beratungsleistungen durch erfahrene Expert:innen, insbesondere:
   1. Online-Beratung per Videokonferenz (derzeit Microsoft Teams) in festen Zeitkontingenten von 30, 60 und 90 Minuten, einem halben Tag (4 Stunden) und einem Tag (8 Stunden);
   2. Projektleistungen als Projekt-Expert:in (remote), Projektleitung, Programm-Management und Interim-Management.
2. Inhalt und Umfang der Online-Beratung ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung zum gebuchten Termin (Dauer, Beratungsform, Thema). Inhalt, Umfang, Laufzeit und Vergütung von Projektleistungen werden in einem gesonderten Angebot oder Einzelvertrag festgelegt (§ 16).
3. Zu jeder gebuchten Online-Beratung erhält der Kunde ohne Aufpreis eine kurze schriftliche Zusammenfassung der wesentlichen Ergebnisse und Empfehlungen per E-Mail. Umfangreichere Ausarbeitungen, Konzepte oder Dokumentationen sind nur geschuldet, wenn sie gesondert vereinbart wurden.
4. 5BASICS schuldet die sorgfältige Erbringung der vereinbarten Beratungsleistung nach dem Stand der Erfahrung der eingesetzten Expert:innen (Dienstleistung). Ein bestimmter wirtschaftlicher, technischer oder sonstiger Erfolg ist nicht geschuldet. Die Entscheidung über die Umsetzung von Empfehlungen und deren Umsetzung liegen allein beim Kunden.

§ 3 Einsatz von Expert:innen

1. 5BASICS erbringt die Leistungen durch eigene Mitarbeitende oder durch selbständige Expert:innen als Subunternehmer. Vertragspartner des Kunden ist in jedem Fall ausschließlich 5BASICS.
2. Der Kunde hat keinen Anspruch darauf, dass die Leistung durch eine bestimmte Person erbracht wird, auch wenn bei der Buchung eine Expert:in angezeigt wird. 5BASICS ist berechtigt, eine fachlich gleichwertig qualifizierte Ersatzperson einzusetzen.
3. Die Expert:innen unterliegen nicht dem Weisungsrecht des Kunden und werden nicht in dessen Betriebsorganisation eingegliedert. Eine Arbeitnehmerüberlassung findet nicht statt.

§ 4 Keine Rechts-, Steuer- oder Prüfungsberatung

1. 5BASICS erbringt keine Rechtsdienstleistungen, keine Steuerberatung und keine Wirtschaftsprüfung. Soweit Themen wie Vertragsgestaltung, Datenschutz, Arbeitsrecht oder Steuern berührt werden, erfolgt dies ausschließlich aus betriebswirtschaftlicher, organisatorischer oder technischer Sicht.
2. Für eine rechtliche oder steuerliche Prüfung hat der Kunde eigene, hierzu befugte Berater:innen hinzuzuziehen.

§ 5 Vertragsschluss

1. Die Darstellung der Leistungen auf der Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Buchung.
2. Der Kunde wählt im Buchungsprozess Dauer, Beratungsform, Thema und Termin, gibt seine Daten ein, bestätigt seine Unternehmereigenschaft und löst die Zahlung aus. Mit Klick auf die Schaltfläche zur verbindlichen Buchung gibt er ein Angebot auf Abschluss eines Beratungsvertrags ab.
3. Der Vertrag kommt zustande, sobald 5BASICS die Buchung per E-Mail bestätigt. Für die Terminbuchung und Zahlungsabwicklung setzt 5BASICS Drittanbieter ein (derzeit Calendly und Stripe); deren Nutzungsbedingungen gelten nur im Verhältnis zwischen Kunde und Drittanbieter.
4. Verträge über Projektleistungen kommen durch Annahme eines schriftlichen Angebots oder Unterzeichnung eines Einzelvertrags zustande; Textform (z. B. E-Mail) genügt.

§ 6 Preise

1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website bzw. im Buchungsprozess angegebenen Preise. Die Online-Beratung wird derzeit mit 2,95 EUR pro Minute berechnet (z. B. 88,50 EUR für 30 Minuten).
2. Die angegebenen Preise sind Endpreise; eine gegebenenfalls anfallende Umsatzsteuer ist darin enthalten.
3. Bei Leistungen an Unternehmer mit Sitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat als Zypern wird keine Umsatzsteuer berechnet; die Steuerschuld geht auf den Kunden über (Reverse-Charge-Verfahren). Der Kunde ist verpflichtet, 5BASICS auf Anforderung seinen Firmennamen, seine Rechnungsanschrift und seine gültige USt-IdNr. mitzuteilen.
4. Reise- und Nebenkosten fallen bei Online-Beratungen nicht an. Bei Projektleistungen werden sie nur erstattet, wenn dies vereinbart ist.

§ 7 Zahlung und Rechnung

1. Die Vergütung für Online-Beratungen ist bei Buchung im Voraus fällig und wird über den Zahlungsdienstleister Stripe mit den dort angebotenen Zahlungsmitteln beglichen.
2. 5BASICS stellt dem Kunden eine Rechnung in elektronischer Form aus. Der Kunde ist mit der elektronischen Rechnungsstellung einverstanden.
3. Die Abrechnung von Projektleistungen richtet sich nach dem Einzelvertrag. Soweit nichts anderes vereinbart ist, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu zahlen.
4. Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.

§ 8 Termine, Umbuchung und Stornierung durch den Kunden

1. Gebuchte Termine sind verbindlich. Umbuchungen und Stornierungen sind über den Link in der Buchungsbestätigung oder per E-Mail an info@5basics.life zu erklären. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs.
2. Bei Stornierung durch den Kunden gilt:

   Eingang der Stornierung	Erstattung	Stornogebühr
   mehr als 48 Stunden vor Terminbeginn	100 %	keine
   48 bis 24 Stunden vor Terminbeginn	50 %	50 % der Vergütung
   weniger als 24 Stunden vorher oder Nichterscheinen	keine	100 % der Vergütung

3. Der Kunde kann einen Termin einmalig kostenfrei umbuchen, wenn die Umbuchung mindestens 24 Stunden vor Terminbeginn eingeht. Weitere oder spätere Umbuchungen gelten als Stornierung nach Absatz 2.
4. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass 5BASICS kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
5. Erscheint der Kunde verspätet, verkürzt sich die Beratungszeit entsprechend; ein Anspruch auf Nachholung oder anteilige Erstattung besteht nicht. Erscheint der Kunde nicht innerhalb von 15 Minuten nach Terminbeginn, gilt dies als Nichterscheinen.
6. Für Projektleistungen gelten die Kündigungs- und Stornoregeln des Einzelvertrags.

§ 9 Terminausfall durch 5BASICS, Störungen, Überziehung

1. Kann ein Termin aus Gründen, die 5BASICS oder die Expert:in zu vertreten hat, nicht stattfinden, bietet 5BASICS dem Kunden einen kostenfreien Ersatztermin an. Kommt innerhalb von 30 Tagen kein Ersatztermin zustande, erstattet 5BASICS die gezahlte Vergütung.
2. Wird eine Beratung durch technische Störungen unterbrochen, die nicht im Verantwortungsbereich des Kunden liegen, wird die ausgefallene Zeit in einem Ersatztermin nachgeholt. Störungen im Verantwortungsbereich des Kunden (z. B. eigene Hard- oder Software, Internetverbindung, Firewall) gehen zu dessen Lasten.
3. Eine Verlängerung über die gebuchte Dauer hinaus erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden während des Gesprächs. Die Zustimmung und die zusätzliche Dauer werden im Gesprächsprotokoll festgehalten, das dem Kunden mit der Zusammenfassung (§ 2 Abs. 3) zugeht. Die Verlängerung wird minutengenau zum geltenden Minutenpreis nachberechnet. Ohne Zustimmung endet die Beratung mit Ablauf der gebuchten Zeit.

§ 10 Mitwirkungspflichten des Kunden

1. Der Kunde stellt rechtzeitig vor dem Termin die für die Beratung erforderlichen Informationen und Unterlagen zur Verfügung (Briefing). Für deren Richtigkeit und Vollständigkeit ist allein der Kunde verantwortlich.
2. Der Kunde stellt sicher, dass er zur Überlassung der Unterlagen berechtigt ist und dadurch keine Rechte Dritter verletzt werden.
3. Der Kunde sorgt für die technischen Voraussetzungen der Teilnahme an der Videokonferenz und für die Anwesenheit der erforderlichen Ansprechpartner:innen.
4. Unterbleibt eine Mitwirkung oder erfolgt sie unvollständig, gilt die gebuchte Leistung dennoch als erbracht, soweit 5BASICS zur Leistung bereit war.

§ 11 Vertraulichkeit

1. 5BASICS verpflichtet sich und alle eingesetzten Expert:innen, sämtliche im Rahmen der Beratung erlangten nicht öffentlichen Informationen des Kunden, insbesondere Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse, vertraulich zu behandeln und nur zur Vertragserfüllung zu verwenden. Eine gesonderte Vertraulichkeitsvereinbarung (NDA) ist dafür nicht erforderlich.
2. Der Kunde behandelt nicht öffentliche Informationen über 5BASICS, insbesondere Methoden, Templates und Konditionen, ebenfalls vertraulich.
3. Die Pflicht gilt nicht für Informationen, die öffentlich bekannt sind oder werden, der empfangenden Partei bereits bekannt waren oder aufgrund gesetzlicher oder behördlicher Pflichten offengelegt werden müssen.
4. Die Vertraulichkeitspflicht gilt über das Vertragsende hinaus für drei Jahre.
5. Aufzeichnungen oder Transkriptionen von Gesprächen erfolgen nur nach vorheriger Ankündigung und mit Zustimmung aller Teilnehmenden.

§ 12 Nutzungsrechte

1. An den im Rahmen der Beratung überlassenen Ergebnissen (Zusammenfassungen, Ausarbeitungen, Templates) erhält der Kunde mit vollständiger Zahlung ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes, nicht übertragbares Recht zur Nutzung für eigene interne Zwecke.
2. Eine Veröffentlichung, ein Weiterverkauf oder die Weitergabe an Dritte außerhalb des Unternehmens des Kunden bedarf der Zustimmung von 5BASICS. Mit dem Kunden verbundene Unternehmen sowie dessen Berater:innen gelten nicht als Dritte.
3. Allgemeines Know-how, Methoden, Vorlagen und Erfahrungswissen von 5BASICS und den Expert:innen bleiben unberührt und dürfen weiter genutzt werden, soweit keine vertraulichen Informationen des Kunden offengelegt werden.

§ 13 Abwerbe- und Umgehungsschutz

1. Der Kunde verpflichtet sich, während der Vertragslaufzeit und für 12 Monate nach der letzten erbrachten Leistung keine Expert:in, die ihm über 5BASICS vermittelt wurde, unmittelbar oder über Dritte unter Umgehung von 5BASICS zu beauftragen oder anzustellen.
2. Für jeden Fall der Zuwiderhandlung zahlt der Kunde an 5BASICS eine Vertragsstrafe in Höhe von 25 % der Vergütung, die der Kunde in den ersten 12 Monaten der direkten Beauftragung an die Expert:in zahlt, mindestens jedoch 5.000 EUR. Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens bleibt vorbehalten; die Vertragsstrafe wird darauf angerechnet.
3. Die Parteien können eine direkte Beauftragung gegen eine einmalige Ablösevergütung vereinbaren.

§ 14 Haftung

1. 5BASICS haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie, soweit gesetzlich zwingend, nach Produkthaftungsrecht.
2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, höchstens auf die Höhe der Vergütung des betreffenden Auftrags. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde vertrauen darf.
3. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen, Folge- und Vermögensschäden.
4. 5BASICS haftet nicht für Schäden, die auf unrichtigen oder unvollständigen Angaben des Kunden beruhen oder aus der Umsetzung von Empfehlungen durch den Kunden entstehen, ohne dass dieser die Umsetzung eigenverantwortlich geprüft hat.
5. Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten der eingesetzten Expert:innen, Mitarbeitenden und Organe von 5BASICS.
6. Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz verjähren in einem Jahr ab Kenntnis, soweit nicht Absatz 1 betroffen ist.

§ 15 Datenschutz

1. 5BASICS verarbeitet personenbezogene Daten nach Maßgabe der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der Datenschutzerklärung.
2. Der Kunde stellt im Briefing und in der Beratung personenbezogene Daten Dritter (z. B. von Beschäftigten) nur bereit, soweit dies für die Beratung erforderlich ist, und möglichst in anonymisierter oder pseudonymisierter Form.
3. Soweit 5BASICS im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet, schließen die Parteien vorab eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

§ 16 Projektleistungen

1. Für Projekt-Expert:in (remote), Projektleitung, Programm-Management und Interim-Management gelten diese AGB ergänzend zum jeweiligen Angebot oder Einzelvertrag.
2. Die Vergütung erfolgt nach Zeitaufwand (Stunden- oder Tagessätze) oder als Festpreis, wie im Einzelvertrag vereinbart. Erbrachte Zeiten werden in Leistungsnachweisen dokumentiert, die als genehmigt gelten, wenn der Kunde nicht innerhalb von 10 Tagen nach Zugang widerspricht.
3. Soweit nichts anderes vereinbart ist, können unbefristete Projektverträge von beiden Seiten mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.
4. § 3 Abs. 3 gilt entsprechend: Die Expert:innen bleiben bei der Leistungserbringung fachlich weisungsfrei und werden nicht in die Arbeitsorganisation des Kunden eingegliedert.

§ 17 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Republik Zypern unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und der Kollisionsnormen.
2. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag ist Larnaca, Zypern. 5BASICS ist berechtigt, den Kunden auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.
3. Vertragssprache ist Deutsch. Bei Übersetzungen ist die deutsche Fassung maßgeblich.
4. 5BASICS kann diese AGB mit Wirkung für künftige Buchungen ändern. Für bestehende Verträge gilt die bei Vertragsschluss gültige Fassung.
5. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Stand: Oktober 2026